WCA(Workplace Conditions Assessment,工作场所状况评估)由天祥集团(Intertek)开发运营,是一套通用型社会责任审核,广泛适用于服装、鞋类、家居、玩具、电子和日用品供应链。它采用标准化百分制评分,行业通用性强、客户定制空间大,在欧美品牌中认可度高,常用于供应商准入和年度绩效评估。

标准概览

最新为 WCA Assessment Protocol 2024 Edition。Intertek 以持续更新的审核协议和评分卡形式运行,2024 版强化 ESG 视角,新增供应链尽职调查、数据隐私、气候相关环境指标,并优化评分等级与关键红线违规触发机制。

评分与通过标准

WCA 采用百分制加模块评分:优秀(绿)85-100 分、良好(黄绿)71-84 分、可接受(黄)61-70 分、高风险(橙)41-60 分、不可接受(红)0-40 分。多数客户将 71 分以上视为基本可接受。即使总分较高,一旦出现零容忍违规(童工、强迫劳动、严重消防隐患、身体虐待、审核欺诈)仍视为审核失败。

核心审核内容

  • 劳工:禁止强迫劳动与童工、反歧视、禁止骚扰虐待、结社自由、合法劳动合同。
  • 工资与工时:最低工资合规、加班费支付、工资单透明、工时控制、休息休假、社保福利。
  • 健康与安全:建筑消防、机器设备、电气、化学品、职业健康、宿舍食堂、应急管理。
  • 管理体系:社会责任政策、合规责任分工、内部审查、培训、文件记录、申诉机制。
  • 环境与商业道德:环境合规与许可、废水废气固废、反腐败、信息真实、数据隐私、举报人保护。

关键风险点

  • 审核欺诈:伪造工资考勤培训记录、临时清场、隐藏未成年工或外包工,直接触发零容忍。
  • 系统性超时加班和加班费不足:出口型工厂旺季常见,经交叉验证易暴露。
  • 消防合规流于形式:逃生门上锁、通道堵塞、宿舍私拉乱接、电动车室内充电。
  • 临时工/派遣工/外籍劳工管理缺口:合同、工资、社保、住宿和申诉保护漏洞。
  • 管理体系与现场执行脱节:有政策文件但工人不知申诉渠道,文件合规、现场失效。

审核流程

品牌方要求或供应商主动申请后,工厂联系 Intertek 当地办公室提交信息,由 Intertek 确定审核范围、是否含宿舍食堂及人天数,安排审核日期(通知/半通知/不通知)。现场审核含首次会议、文件审查、巡视、工人与管理层访谈、末次会议,审核后出具报告、模块得分和不符合项清单。工厂做根因分析、制定 CAP 并上传证据,经桌面审核或现场复审关闭。