Better Work 是由国际劳工组织(ILO)与国际金融公司(IFC,世界银行集团)于 2007 年联合发起的工厂层面劳动标准改善项目,专注服装和鞋类行业,在越南、孟加拉国、柬埔寨、印度尼西亚等国实施。它不同于传统合规验厂,是唯一将审核与免费能力建设(咨询辅导)相结合的行业级项目,采用"评估-咨询-改善-报告"循环。
标准概览
最新为 Better Work 合规评估工具 2024 修订版,基于 ILO 核心公约和各国劳动法,新增生活工资评估框架、气候相关劳动健康风险等议题。其标志性制度是工人-管理层委员会(WMC)和由 ILO/IFC 直属团队执行的评估。
评分与通过标准
Better Work 采用符合/不符合/不适用三级评价,不符合项按 Critical/Major/Minor 分级。作为持续改善项目,没有一次性通过标准:初次做基线评估,之后每 6-12 个月复评跟踪整改进展,工厂须在特定期限内将 Critical 和 Major 全部闭环,否则面临品牌方重新评估采购关系。
核心审核内容
- 强迫劳动:禁止抵债、囚犯或奴役劳动,不得扣押证件,工人可自由离职。
- 童工与未成年工:严禁低于法定就业年龄,未成年工有工时限制且不得夜班或危险作业。
- 歧视:招聘、晋升、薪酬、解雇不得基于受保护特征歧视。
- 工时与工资:周工时不超 48+12 小时,总工时不超 60 小时,加班自愿,工资达法定最低标准。
- 职业健康安全、结社自由与社会保障:消防、建筑安全、PPE、化学品管理,依法缴纳社保,建立保密申诉机制。
关键风险点
- 工时造假:服装业旺季工时易超限,部分工厂制作两套考勤应付审核。
- 劳务派遣工权益缺失:派遣工未纳入正式人事体系,合同、社保、工时存在盲区。
- WMC 形同虚设:工人代表由管理层指定、会议走过场、无实质改善行动。
- 化学品安全投入不足:中小工厂在 PPE、防护设施、MSDS 培训和危废转移上投入意愿低。
- 社保成本压力:按实际工资全额缴纳显著增加成本,部分工厂按最低基数或不缴。
审核流程
工厂向所在国 Better Work 国家办公室提交入组申请并签参与协议,由项目指定评估团队进行 2-4 天全面基线评估(文件审查、现场巡视、工人访谈、管理层面谈),3-4 周内出具评估报告列明不符合项。工厂在评估团队指导下制定整改计划,通过在线平台上传证据,顾问审核并反馈,此后每 6-12 个月复评,持续改善直至 Critical 和 Major 全部闭环。评估由 ILO/IFC 直属团队执行,不使用商业第三方机构替代。